Приложение N 3

"Эффективное слушание"

1. Слушающий полностью сосредотачивает свое внимание на говорящем.

2. Слушающий отказывается от каких-либо предубеждений по отношению к говорящему.

3. Слушающий никогда не пользуется чужими и предвзятыми оценками.

4. Слушающий абсолютно свободен от какого бы то ни было смущения и может задавать любые вопросы.

5. Слушающий показывает говорящему, что тот услышан и смысл его высказывания понят.